Оплата и доставка
Доставка заказа
Мы доставляем цветы каждый день с 8:00 до 00:00 часов при условии заказа в рабочее время с 8:00 до 20:00.
Вы можете выбрать удобное для вас время и место в черте города Сургута.
Доставка по городу – 250 рублей.
Бесплатная доставка от 3000 рублей. На предпраздничные и праздничные дни время доставки обговаривается и бронируется заранее.
Вы можете выбрать удобное для вас время и место в черте города Сургута.
Доставка по городу – 250 рублей.
Бесплатная доставка от 3000 рублей. На предпраздничные и праздничные дни время доставки обговаривается и бронируется заранее.
Также можно оплатить заказ заранее и забрать готовый букет
самовывозом по адресу ул. Киртбая, дом 29
самовывозом по адресу ул. Киртбая, дом 29
Смотреть на карте
![](/build/images/delivery-flowers.ca991f7d.jpg)
![](/build/images/delivery-flowers2.0d58f031.jpg)
![](/build/images/logo.8796572e.png)
Оплата
Оплатить заказ можно любым удобным способом
- 1. Наличными или банковской картой в магазине
- 2. Наличными или по терминалом курьеру
- 3. Онлайн на сайте
![](/build/images/payment-icon1.26915fb9.png)
![](/build/images/payment-icon2.d77df4f0.png)
![](/build/images/payment-icon3.aa93c826.png)
Условия изменения заказа
Если вы хотите внесения изменений в заказ, обратитесь по телефону
+7 (3462) 711-800.
Внести изменения можно не позднее 48 часов до момента доставки, а на оптовые заказы не позднее 72 часов, т.к. закуп цветов на большие заказы производится непосредственно под необходимый объем заказа.
Внести изменения можно не позднее 48 часов до момента доставки, а на оптовые заказы не позднее 72 часов, т.к. закуп цветов на большие заказы производится непосредственно под необходимый объем заказа.
![](/build/images/delivery-flowers4.7db34635.jpg)
![](/build/images/delivery-flowers3.ac50a8fd.jpg)
Отмена заказа и возврат денежных средств
01
Если букет не был собран, заказ можно
отменить, денежные средства будут
возвращены в полном объёме.
Исключением будет заказ, оплаченный
банковской картой, а с момента оплаты
прошло трое суток. В этом случае вернём
90% от стоимости заказа.
02
Если букет был собран, оплачен
и отправлен на доставку - отмена заказа
невозможна, а возврат денежных средств
не осуществляется.
03
Если вы указали неправильный, неполный
или несуществующий адрес, возврат
денежных средств не осуществляется.
04
Если вы заказали букет в подарок другому
человеку, но букет не был принят адресатом
по любой причине (отказался от букета,
не был по адресу в момент доставки, адрес
был указан неверно и прочие причины,
не зависящие от курьера), возврат денежных
средств не осуществляется.
![](/build/images/petal.ef7e4dfa.png)
![](/build/images/petal2.08f68f9a.png)
![](/build/images/petal3.a939cb6f.png)
![](/build/images/petal4.0ac08f45.png)
Условия обмена или возврата букета
01
Оплачивая букет в магазине, вы соглашаетесь с его
оформлением, качеством цветов и декоративных
материалов. Возврат букета в таком случае
– не осуществляется.
02
Если при доставке букета курьером, вы остались
недовольны оформлением, качеством цветов или
декоративных материалов, обратитесь к нам в течение
24 часов с момента получения букета по телефону
+7 (3462) 711-800. Мы заменим букет на новый
с аналогичным оформлением. В случае, если невозможно
заменить букет на аналогичный, будет предложен другой
букет по той же цене.
03
В случае отказа от замены букета ненадлежащего качества
на аналогичный, вы вправе получить возврат всей или части
денежных средств. Возврат осуществляется тем способом,
которым была произведена оплата (на банковскую карту,
курьером, в магазине) в течение 14 рабочих дней.